Six capacités. Une seule responsabilité de livraison.
De la découverte à l’exploitation, ITDESK relie logiciel, croissance, IA, cloud, cybersécurité et support dans une feuille de route cohérente.
Développement Logiciel & Web Sur Mesure
Nous concevons des applications web et mobiles performantes, adaptées aux besoins uniques de votre entreprise, de la conception UI/UX au déploiement.
- ✓ Développement Web Full-Stack
- ✓ Développement et Intégration d'API
- ✓ Design UI/UX & Gestion de CMS
Le service en détail
Une application doit refléter vos opérations : qui saisit les informations, qui les valide et qui les utilise. Le cadrage précise les rôles, les données, les étapes métier et les outils à connecter avant de définir les écrans.
Livrables à définir dans votre projet
- Parcours utilisateurs, maquettes et architecture des données.
- Application, droits d’accès et intégrations prévus au périmètre.
- Scénarios de recette, documentation et préparation de la mise en service.
Exemple de mise en œuvre
Exemple : relier une demande client, sa validation, son traitement et son historique dans un portail partagé. La recette suit ce parcours complet et les permissions de chaque rôle.
Discuter de ce service →
Marketing Digital & SEO
Maximisez votre visibilité. Nous gérons les campagnes publicitaires, la génération de contenu et le SEO technique pour attirer un trafic ciblé vers votre entreprise.
- ✓ Optimisation pour les Moteurs de Recherche (SEO)
- ✓ Campagnes Publicitaires (PPC) & Réseaux Sociaux
- ✓ Génération de Contenu & Conversion
Le service en détail
La visibilité prend de la valeur lorsqu’elle mène à une action utile : une demande, un rendez-vous ou une vente. Le travail commence par votre audience, votre offre et les pages qui doivent transformer l’intérêt en contact.
Livrables à définir dans votre projet
- État des lieux du site, structure des pages et priorités éditoriales.
- Pages de destination, contenus et préparation des campagnes retenues.
- Plan de mesure des conversions et suivi des résultats selon les outils choisis.
Exemple de mise en œuvre
Exemple : préparer une page dédiée à un service, aligner son message avec la campagne et mesurer les demandes reçues. Les objectifs et le budget sont définis avant le lancement.
Discuter de ce service →Conseil en IA & Automatisation
Intégrez les derniers modèles d'IA et automatisez vos flux de travail pour éliminer les tâches manuelles et révéler des informations exploitables à partir de vos données.
- ✓ Intégration LLM et IA Personnalisée
- ✓ Automatisation des Flux de Travail
- ✓ Analyse de Données et Business Intelligence
Le service en détail
Un projet d’automatisation commence par une tâche répétitive et un résultat attendu. Nous examinons les documents disponibles, les exceptions, les accès nécessaires et les décisions qui doivent rester sous contrôle humain.
Livrables à définir dans votre projet
- Cartographie du processus et sélection d’un premier cas d’usage.
- Prototype, connexions autorisées et règles de validation.
- Jeu de cas de test, traitement des erreurs et procédure de reprise manuelle.
Exemple de mise en œuvre
Exemple : classer les demandes entrantes et préparer une réponse proposée à un collaborateur. La qualité se mesure sur vos cas réels, notamment les demandes ambiguës et les exceptions.
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Infrastructure Cloud & DevOps
Conception et gestion d'environnements de serveurs hautement disponibles. Nous assurons la migration, les sauvegardes et les déploiements continus.
- ✓ Migration vers le Cloud (AWS, Azure, GCP)
- ✓ Reprise après Sinistre & Sauvegardes
- ✓ Pipelines CI/CD DevOps
Le service en détail
Une infrastructure exploitable demande plus qu’un hébergement : les accès, la sauvegarde, les déploiements et la supervision doivent être cohérents. Le projet tient compte de vos applications, de la connectivité et des contraintes de continuité.
Livrables à définir dans votre projet
- Inventaire, architecture cible et plan de migration.
- Configuration des environnements, sauvegardes et chaîne de déploiement.
- Procédures de restauration, retour arrière et transfert à l’équipe d’exploitation.
Exemple de mise en œuvre
Exemple : migrer une application avec sa base de données, vérifier les restaurations et préparer un retour arrière. Les fenêtres d’intervention et objectifs de disponibilité sont convenus dans le projet.
Discuter de ce service →Cybersécurité & Conformité
Protégez vos actifs numériques grâce à une architecture zero-trust, des tests d'intrusion et une surveillance 24/7 des menaces.
- ✓ Architecture Réseau Zero-Trust
- ✓ Évaluations des Vulnérabilités
- ✓ Audit de Conformité (SOC2, RGPD)
Le service en détail
La priorité dépend des risques de votre entreprise et des systèmes à protéger. Nous partons des identités, des accès, des configurations et de la capacité à récupérer après un incident pour organiser les actions.
Livrables à définir dans votre projet
- Revue du périmètre et classement des actions par priorité.
- Renforcement des contrôles convenus et documentation des accès.
- Scénarios de vérification, préparation de la réponse et sensibilisation adaptée.
Exemple de mise en œuvre
Exemple : revoir les comptes administrateurs, les sauvegardes et les procédures de départ d’un collaborateur. Chaque correction est associée à un responsable et à une vérification.
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Services Informatiques Gérés (MSP)
Concentrez-vous sur votre cœur de métier pendant que nous fournissons un support technique continu pour vos employés et votre infrastructure physique.
- ✓ Assistance Informatique 24/7
- ✓ Configuration & Gestion Réseau
- ✓ Fourniture de Matériel
Le service en détail
Le support doit être simple à solliciter et clair à suivre. Le périmètre précise les équipements, applications, utilisateurs, horaires de couverture et niveaux de priorité pour organiser les demandes et les interventions.
Livrables à définir dans votre projet
- Inventaire des équipements et procédure de signalement des incidents.
- Maintenance prévue, suivi des demandes et circuit d’escalade.
- Documentation des interventions et points réguliers sur les actions récurrentes.
Exemple de mise en œuvre
Exemple : accompagner un bureau de plusieurs équipes, préparer les postes des nouveaux collaborateurs et coordonner les incidents réseau. Les modalités de service figurent dans l’accord de support.
Discuter de ce service →Le bon service dépend du problème
Un projet peut nécessiter plusieurs capacités : une application sans exploitation fiable reste fragile; une automatisation sans données ni contrôle humain crée du risque; une campagne sans plateforme rapide limite la conversion. Nous composons le parcours autour de ces dépendances.
Parler de votre contexte